¿Jefe o Lider?

ECF consultores

Características de las metas :

La mayoría de los empresarios no consideran la importancia del establecimiento de metas, pero éstas son indispensables para definir el rumbo que se quiere seguir y evaluar si el camino es el correcto o hay que corregirlo.

Las características principales que deben tener las metas son:

• Contemplar fines y medios.
• Ser cuantitativas y medibles.
• Ser concretas, realistas y congruentes.
• Tener un tiempo definido para su logro.
• Estar fijadas por los participantes.
• Estar por escrito.
• Las metas individuales deben estar relacionadas con las del grupo.

ESTRATEGIA DE MARKETING

Estrategia de marketing: en este apartado se debe especificar cuál va a ser la estrategia a seguir para captar el volumen de usuarios deseados y cuál va a ser su coste de adquisición.

En la estrategia de marketing se debe detallar:

• Principales medios utilizados para la comunicación, online y offline.
• Interlocutores o proveedores de servicio con los que se pretende trabajar: empresas de publicidad, empresas de venta de banners.
• Coste de adquisición y fidelización por usuario.

Si se trata de un nuevo negocio, es preciso detallar cómo se pretende realizar la campaña de lanzamiento, detallando los medios que se van a utilizar. Una vez explicada ésta, es necesario describir los programas definidos para continuar con la adquisición de clientes y fidelización de los ya existentes. Es muy importante en el mercado de Internet tener programas de adquisición y fidelización muy potentes que permitan continuar con el crecimiento esperado.

Objetivos de métricas: en este apartado se debe dar un resumen de las ambiciones del negocio en cuanto a las principales magnitudes operativas y volúmenes de facturación futuros.

Por ejemplo para el caso de campañas web se deberá indicar:

• Objetivos de tráfico a corto y medio plazo.
• Usuarios únicos.
• Usuarios registrados.
• Páginas vistas. 

Importancia de la planeación :

La mayoría de los empresarios no le dan la importancia que tienen los planes en la fase inicial de un negocio, pero es trascendente no pasarla por alto si se quiere tener éxito. Por lo común, los planes aplicados durante la etapa inicial determinan el fracaso o el éxito. Es una oportunidad muy valiosa para elaborar un análisis tranquilo del modo en que se piensa administrar y operar y como cumplir con el plan maestro relacionado con la misión de la empresa.

Planear puede significar el éxito y la tranquilidad de los empresarios. Hay que ser fanáticos de la planeación precisamente porque nadie puede anticiparse a todas las posibles contingencias que se presenten. La curva de aprendizaje puede ser mucho más costosa, complicada y dolorosa si no se tiene un plan de negocios bien concebido.

Características de un plan:

un plan de negocios debe: Definir diversas etapas que faciliten la medición de sus resultados. Establecer metas a corto y mediano plazos. Definir con claridad los resultados finales esperados. Establecer criterios de medición para saber cuáles son sus logros. Identificar posibles oportunidades para aprovecharlas en su aplicación. Involucrar en su elaboración a los ejecutivos que vayan a participar en su aplicación. Nombrar un coordinador o responsable de su aplicación. Prever las dificultades que puedan presentarse y las posibles medidas correctivas. Tener programas para su realización. Ser claro, conciso e informativo.

Selección

 Los procesos de selección de la Fuerza de Venta consideran las siguientes etapas:

 Recepción del Perfil y Descripción de Cargo

 Publicación de Avisos
 Evaluación de Currículum Vitae
 Verificación de Antecedentes Personales
 Verificación de Referencias Laborales
 Entrevista Personal y Técnica
 Evaluación Psicológica
 Presentación de Postulantes Preseleccionados
garantía en beneficio de nuestros clientes.

 Garantía : Todos los procesos realizados por Cursomarket se encuentran respaldados por una

Características de un buen Vendedor

§                     

§                                  Positivos y optimistas

§                                 Buena Presencia y Formas

§                                 Se comportan como profesionales

§                                 Conocen su producto

§                                 Constantemente mejoran su técnica

§                                 Orientados en los resultados

§                                 Ambiciosos: 

§                                 Excelentes comunicadores: 

§                                 Proactivos

§                                 Capacidad de trabajo en equipo

§                                 Empatía

§                                 Resolutivos

§                                 Tenaz

§                                 Sentido Humor

§                                 Capaz de fijarse metas

                       Organizados

Ventajas y tiempo para hacer el plan de negocio

¿Cuales son las ventajas de un plan de negocio?

-El plan de negocios muestra en un documento el o los escenarios futuros y más probables con todas sus variables, con el fin de facilitar un análisis integral que pueda ser presentado a otras partes involucradas en el proyecto (inversionistas, socios, bancos, proveedores, clientes).
-Permite imaginar ideas, soluciones y resultados, sin embrago es más importante tener en claro cómo transformarlas en realidad.
-Un plan de negocios es muy flexible y adaptable ya que se hace de acuerdo el momento de la vida de la empresa y el tipo de negocio que vaya a planificarse.
-Con un plan de negocios se asegura de que un negocio tenga sentido financiero y operativo, antes de su puesta en marcha.
- A través de un plan de negocios, se busca la forma más eficiente de llevar a cabo un proyecto.
- Se crea un imagen que permita identificar necesidades, así como prever problemas de recursos y su asignación en el tiempo, teniendo como consecuencia un ahorro.
- Evalúa el desempeño que tiene un negocio en marcha.
- Ayuda a hacer una valuación de la empresa en caso de fusión o venta.
- Es una guía para iniciar un emprendimiento o negocio.
- En la pequeñas y medianas empresas, el elaborar un plan de negocios, permite establecer una distancia considerable y necesaria entre los cambios caprichosos de los empresarios y las decisiones de negocios tomadas en base a la información y análisis.

¿En cuanto tiempo se hace un plan de negocios?

Dependiendo del tamaño de proyecto, es el tiempo que llevará la realización del plan de negocios, ya que no es un simple documento en el que se hacen cálculos y números, sino que es la concentración de cierta cantidad de propuestas estratégicas, comerciales, operativas y de recursos humanos; por lo tanto se tiene que imaginar y poner a prueba toda una estructura lógicamente diseñada, y esto puede llevar unos días o varios meses.

Autor:Trabajo de ClubPlaneta

¿Qué es y para que sirve un Plan de Negocios?

¿Qué es un Plan de Negocios?

El plan de negocios es un documento esencial para un empresario, grandes compañías y para una pequeña y mediana empresa. Es además una herramienta de trabajo, ya que por medio de su preparación se hace una evaluación de que tan factible es la idea de negocio.

¿Para que sirve un Plan de Negocios?

El plan de negocios es pues un documentos único en donde se muestran todos los aspectos de un proyecto, con el fin de:

- Que los superiores de una empresa los aprueben.
- Para convencer un inversionista de que puede con toda tranquilidad, invertir en nuestro negocio.
- Para en caso de pedir un préstamo, respaldarlo con la efectividad del negocio mostrado en el Plan.
- Para presentar un oferta de compraventa.
- Para conseguir una licencia o una franquicia de una compañía nacional o extranjera.
- Para despertar el interés de invertir en el negocio por un socio potencial.
- El plan de negocio sirve también para revaluar su negocio, buscar alternativas, poner en práctica acciones y así reorientarlo.

Autor:Trabajo de ClubPlaneta

Es Tiempo de Soltar

“ Aquí dejo todo lo que me hace daño. Es tiempo de ser más fluido con todo, conmigo mismo. Es momento de dejar ir, de permitir que el viento me despeine y me sacuda; que se lleve el resentimiento, que mi Alma perdone deudas y deudores. Es tiempo de que me perdone a mí mismo; ya me regañé bastante. Fueron muchas las piedras que yo puse en mi camino; los puentes dinamitados, para auto castigo ya estuvo bien; elijo el camino de la aceptación; es más barato. 

Acepto y entiendo que merezco empezar de cero; con el alma transparente, y el Espíritu tranquilo. En mi vida, a partir de ahora, lo que ha de ser, será. Entiendo que por más que me angustie, no agrego un centímetro a mi estatura; Jesús tiene razón. Es tiempo de relajarme. Dios no me está juzgando. Así que, ¿por qué habría yo de hacerlo? Es hora de elevar anclas, de liberar cosas, de soltar personas. Nadie tiene porqué ser como yo quiera. Así están perfectos. Así ha funcionado hasta este momento su vida. ¿Qué mejor prueba podría pedir para convencerme? Me dedico a atenderme, a refundarme. Viene bien tirar lo que ya no sirve, perdonar. Entre ser Feliz y tener razón, elijo Ser Feliz!!. Tener la razón es el peor de los desgastes, pues te quita el sueño intentando corregir al universo. 

Es hora de soltar, de confiar más en Dios y menos en la apariencia de este mundo convulso. Me dejo ir. La vida me conduce. Quiero comenzar de nuevo con un corazón joven, que brinque de gusto con los cantos que anuncian el día. Como cuando éramos niños. ¿Te acuerdas? Un Alma que es capaz de asombrarse con el amarillo de los girasoles, de ver en el cielo un milagro pintado de azul y no sólo un día más, llano y simple. Es tiempo de soltar y maravillarme. He estado demasiado ocupado para ver las estrellas. 

Elijo mirar la sonrisa del sol. Elijo abrazar al aire. Me ama lo suficiente para mantenerme con vida. ¿Qué mejor prueba de amor? Afortunadamente, se me dio la facultad de elegir. Elijo controlar el mal, es más, he decidido darles vacaciones de por vida. Es tiempo de soltar, de elevar anclas, de dejarme en Paz. De tanto pelear conmigo mismo, se me estaba olvidando a qué sabe la sonrisa. 

Qué estupendo es cuando no controlas a nadie, cuando no pides cuentas, cuando tiras a la basura los rencores. A partir de ahora quiero ser más justo; la vida no es un tablero de ajedrez, ni las personas caballos o alfiles. Trato a las personas como me gustaría que me traten. 

Si algo nos debemos, te ofrezco un abrazo, te pido una disculpa. Yo ya me perdoné. ¿Podrías hacerlo tú también? Yo te invito. Renovación es una palabra muy comprometedora... ¡te obliga a caminar sin excusas! Sin nadie a quien echarle la culpa de nada! Pero definitivamente es el camino al cielo. 

Nada es casualidad, no hay accidentes en el mundo de la Voluntad. Por eso, sea cual sea la razón por la que estés leyendo estas líneas, elijo creer que Dios nos permitió crear este lazo, aún cuando ni siquiera nos hayamos visto. Elijo creer que estamos dispuestos a sembrar más sonrisas en nosotros mismos y en las personas. Te deseo que, ahora y siempre, estés lleno de interminables Bendiciones. 
¡¡¡Si sueltas; tienes las manos libres para recibir más cosas nuevas!!!. ”

Procesos de una consultora

El primer paso del proceso de consultora es establecer el alcance del trabajo, para lo cual algunas empresas ofrecen a sus clientes un catálogo base de servicios y los entregables asociados, mientras que otras personalizan sus servicios de acuerdo a los requerimientos del cliente. Cualquiera que sea el caso, lo importante es proveer el servicio necesario para alcanzar los objetivos y hacer saber al cliente, en caso de incluirlo en el alcance, los elementos que pueden ser deseables pero no indispensables.

Luego el profesional debe evaluar si está capacitado para realizar la tarea y, en caso afirmativo, elaborar su propuesta técnica y económica, para lo cual realizará una estimación razonable de los recursos que empleará, definir tiempo necesario y, con base en ambos elementos, tiempo y recursos, estimar el monto de sus honorarios profesionales. Algunas empresas que no realizan este ejercicio a conciencia sobre comprometen su capacidad productiva, con las consecuencias que veremos más adelante.

La propuesta, que debe ser clara y completa, detallará el servicio a prestar, los resultados que obtendrá el cliente, los productos tangibles que recibirá, el plazo estimado para su producción e idealmente cuál será la participación del cliente, por ejemplo para aprobar productos intermedios, de forma que se cumpla con los servicios de consultora a cabalidad. Los tangibles pueden incluir informes de estudios básicos y preliminares, anteproyectos, planos constructivos y especificaciones técnicas, presupuestos.

Debe indicar el monto total de los honorarios con un desglose adecuado, los adelantos, en caso de ser requeridos, y la forma de pago. Es recomendable que la propuesta defina explícitamente lo que no se incluye y brinde las bases necesarias para la estimación del costo de los servicios adicionales que puedan ser requeridos. 

Esta información permitirá al cliente seleccionar al equipo de consultor quienes seremos nosotros, el que debe tener presente que la aceptación de su propuesta por el cliente es una demostración de confianza en la capacidad, conocimiento, experiencia y buen juicio del ingeniero o arquitecto que brindará el servicio.

Una vez aceptada la propuesta se formalizará el acuerdo mediante un contrato, que establecerá por escrito el alcance de los trabajos y las obligaciones, responsabilidades y derechos tanto del cliente como de nuestra consultora tras lo cual comenzará la prestación del servicio, en el cual como consultoras debe regir su comportamiento por las más altas normas de conducta profesional, actuando en el mejor interés del cliente.

El profesional no puede perder de vista que, como experto, debe dejar muy claro al cliente qué es lo que espera de él, para dejar en claro los roles y responsabilidades de ambos, lo que le permitirá prestar el servicio de la mejor forma, por ejemplo: brindar información y retroalimentación, participar en reuniones, comprender y aprobar el anteproyecto, conocer lo que implican las decisiones que se toman y los cambios que se solicitan, etc.

Todo consultor debe:

• Actuar con lealtad hacia el cliente que le ha brindado su confianza.
• Poner sus máximos esfuerzos y recursos para brindar un trabajo de excelencia a su cliente.
• Tener independencia respecto a otros actores que puedan comprometer la objetividad de su juicio.
• Respetar, en tanto no afecte su dignidad o ética, las reglas fijadas por el cliente para el desarrollo del trabajo encomendado.
• Garantizar la confidencialidad de los estudios realizados y guardar estricta reserva sobre la información aportada por el cliente y los resultados del estudio realizado, salvo expresa autorización en contrario.
• Rechazar cualquier ventaja, retribución o comisión de terceros que tengan algún interés en el resultado del estudio.
• Abstenerse de realizar acciones o emitir declaraciones que puedan dañar los legítimos intereses o la reputación del cliente.
• Hacer entrega formal al cliente, para su aprobación, de cada una de las diferentes etapas del trabajo contratado.
• Informar al cliente sobre los alcances y trascendencia de los resultados obtenidos y su relación con los objetivos fijados por él.
• Cumplir con las normas legales y éticas vigentes.

Entre las responsabilidades del cliente podemos citar:

• Establecer con claridad al consultor el alcance del trabajo.
• Precisar qué espera del trabajo solicitado. 
• Proveer al consultor la mayor cantidad de información necesaria para llevar a cabo el estudio requerido.
• No entorpecer ni coaccionar la labor del consultor por razones ajenas al interés del proyecto.
• No variar las indicaciones dadas o aceptadas por él, que forman la base del trabajo que desarrolla el profesional.
• Mantener la necesaria comunicación con el consultor durante el desarrollo del trabajo. 

Comunicación fluida

Otro elemento que favorece la prestación del servicio es definir los aspectos relativos a la comunicación, como la forma y la regularidad de las comunicaciones, las reuniones de seguimiento, la documentación mediante minutas, los reportes de progreso, etc. Esto permitirá que todas las partes estén informadas y que sus requerimientos de información sean satisfechos, además de dejar el proceso adecuadamente documentado.

A medida que desarrolle su tarea, el consultor debe comparar lo planeado con la ejecución real y tomar las acciones necesarias para minimizar la brecha. Debe ser explícito y transparente para comunicar al cliente los obstáculos o problemas que, en forma puntual o sistemática, puedan afectar el desarrollo del proyecto. Tras elaborar los distintos productos entregables, los someterá a la aprobación del cliente y gestionará la retroalimentación, ya sea para recibir la aprobación o la solicitud de ajustes o modificaciones. Una vez entregados todos los productos del servicio contratado, se dará por finalizado el servicio. 

Selección de Personal

¿Cuál es la finalidad de la selección de personal?

La finalidad es escoger a los candidatos más adecuados para el cargo de la empresa y no siempre el candidatos más adecuado es aquel que posee las mejores calificaciones. La selección de personal cumple su finalidad cuando coloca en los cargos de la empresa a los ocupantes adecuados a sus necesidades y que pueden, a medida que adquieren mayores conocimientos y habilidades, ser promovidos a cargos más elevados que exigen mayores conocimientos y habilidades.

Desde la antigüedad la selección ha sido una práctica común:

• Los espartanos seleccionaban hombres de mayor talla para la milicia.
• Esclavos de color, fueron seleccionados para trabajos rudos, hombres fuertes (como trabajo en el campo; cultivo del algodón).
• Jóvenes apacibles y tranquilas, durante la la edad media fue una práctica común el seleccionar jóvenes con éstas características para damas de compañía.

Antiguamente en las organizaciones la selección se basaba en:

• Observaciones
• Datos subjetivos(con frecuencia el patrón se engañaba al seleccionar al candidato porque le cae bien .
• Forma intuitiva
• Emotiva (ocurrían muchas equivocaciones al contratar trabajadores y haber actuado en forma emotiva en vez de objetiva).

¿Qué significa adecuado ?

Tradicionalmente, la selección de personal se define como un procedimiento para encontrar al hombre que cubra el puesto adecuado, a un costo también adecuado. “Adecuado” significa que permita la realización en el desempeño de su puesto y el desarrollo de sus habilidades y potencialidades a fin de hacerlo más satisfactorio a sí mismo y a la comunidad en que se desenvuelve para contribuir, de ésta manera, a los propósitos de la organización. Para ello, se requiere definir los criterios de selección:

¿ A qué nivel se va a seleccionar?

¿Qué requisitos exige el puesto para su desempeño eficiente?

¿ Hay suficiente candidatos o va a limitarse a colocarlos en la mejor forma posible?

¿Se está seleccionando a los más aptos o descartando a los menos útiles?

¿Que es la Selección?

La Selección de personal es un proceso de previsión que procura prever
cuáles solicitantes tendrán éxito si se les contrata; es al mismo tiempo, una
comparación y una elección. Para que pueda ser científica, necesita basarse en
lo que el cargo vacante exige de su futuro ocupante (es decir, las exigencias del
cargo o descripción del puesto). Así, el primer cuidado al hacer la selección de
personal es conocer cuáles son las exigencias del cargo que será ocupado
La selección de personal es una comparación entre las cualidades de cada
candidato con las exigencias del cargo, y es una elección entre los candidatos
comparados; para entonces, se hace necesaria la aplicación de técnicas de
selección de personal que veremos más adelante (varios candidatos solicitarán
una posición y la empresa contratará al que juzgue más idóneo).

Reclutamiento                                                   

Características del puesto

Exigencias del puesto

Análisis y descripción de puesto

  Selección                                                          

Características del candidato

Clasificación del candidato

Técnicas de selección

Diferencia entre un Proyecto Innovador y un Plan de Negocios

La diferencia entre elaborar un proyecto innovador y elaborar el plan de negocios es básicamente el contenido de la información y el plazo de ejecución

Un   proyecto  se   limita  a   describir   un  conjunto de actividades  que  se  tienen  que  realizar para lograr un objetivo particular, acotado, con un costo y tiempo determinado.

Un Plan de negocios es un documento de análisis para la toma  de  decisiones  sobre como llevar a la práctica una idea, iniciativa o proyecto de negocio.

El Plan es un documento ejecutivo, demostrativo de un   nicho o área de oportunidad, que muestre la rentabilidad, tanto como la estrategia a seguir para generar un negocio viable.